POLITIQUES D'ACHAT
Politique de livraison
Lors de votre achat, une confirmation vous sera envoyée par courriel avec tous les détails de votre commande.
Toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour les résidents du Québec, avec un numéro de suivi qui vous sera envoyé par courriel.
Toute expédition est gratuite sur les commandes de 149$ et plus. Cette gratuité est applicables aux commandes canadiennes seulement.
Pour les autres destinations, vous pouvez vous référer aux normes de livraison de Postes Canada (https://www.canadapost.ca).
Pour les commandes expédiées à l'extérieur du Canada, un délai de 2 à 4 semaines est à prévoir. Les taxes et les frais de douanes seront aux frais de l'acheteur.
Politique des retours et échanges
Aucun retour ou échange, en raison de la nature personnalisée des items commandés.
Chacun de nos produits est conçu et imprimé selon vos spécificités et préférences. Profitez-en pour personnaliser un cadeau ou même un produit pour vous-même.
Politique d'achat et paiement
Si vous désirez de plus amples informations sur nos produits ou si vous avez des questions concernant une commande que vous avez effectuée, écrivez- nous au info@shopakaro.com et nous vous répondrons le plus rapidement possible.
En guise de mesure de protection contre le vol d’identité et la fraude par carte de crédit, PayPal nous informe que, lorsqu’une adresse de livraison n’est pas confirmée (généralement parce qu’elle n’est pas la même que l’adresse de facturation). Cet avertissement permet d’attirer notre attention sur le risque associé à la transaction. Nous avons l’obligation de vérifier les renseignements sur votre adresse par courriel avant de traiter votre commande.
Si nous recevons une commande pour laquelle l’adresse de livraison est réputée « non confirmée », le traitement de la commande est interrompu, et un courriel vous est envoyé. La commande est traitée seulement après que nous aurons reçu une réponse par courriel contenant la confirmation demandée.
Annulations
Annulation par le client:
Les commandes peuvent être annulées que si une annulation est demandée avant que votre commande soit traitée. Si votre commande est déjà traitée, il nous sera impossible de rembourser ou d’annuler votre commande.
Annulation par Shop à Karo
En cas de rupture de stock d’un produit, d’erreurs de prix ou de tout écart imprévu, les commandes pourraient ne pas être traitées et vous en serez informé. Shop à Karo se réserve le droit d’annuler toute commande pour quelque raison que ce soit avec notification au client.
Cartes-cadeaux
Les cartes-cadeaux achetées sur notre boutique en ligne peuvent être échangées contre de la marchandise uniquement sur notre site Internet (www.shopakaro.com).
La carte-cadeau n'est pas échangeable ni remboursable, ainsi que non monnayable.